Nous traitons vos données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD).
Responsable du traitement
Ronald Senou, Alpréa, chemin du Champ-d'Anier 12, 1209 Genève, Suisse. E-mail : info@alprea.ch
Données que nous collectons
- Vos coordonnées : nom, adresse de livraison et de facturation, e-mail, numéro de téléphone.
- Les informations de commande : produits achetés, montant, moyen de paiement choisi. Nous n'avons pas accès à vos données de carte complètes.
- Vos échanges avec nous, par exemple vos e-mails.
- Des données techniques de navigation (adresse IP, appareil, pages consultées), notamment au moyen de cookies.
Pourquoi nous les utilisons
- Traiter et livrer votre commande, gérer les retours et répondre à vos questions.
- Assurer la sécurité du site et prévenir la fraude.
- Améliorer la boutique et mesurer l'efficacité de nos publicités, si vous l'acceptez.
- Vous envoyer nos nouveautés et offres, uniquement si vous vous êtes inscrit. Chaque e-mail contient un lien de désinscription.
Avec qui nous les partageons
Uniquement avec les prestataires nécessaires : Shopify (hébergement de la boutique), les prestataires de paiement, les transporteurs, notre partenaire logistique qui expédie les commandes, et des outils de mesure et de publicité comme Google et Meta. Certains se trouvent hors de Suisse, notamment dans l'Union européenne, aux États-Unis et en Chine. Lorsque le pays n'offre pas une protection jugée adéquate, nous utilisons des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types. Nous ne vendons jamais vos données.
Durée de conservation
Nous conservons vos données le temps nécessaire au traitement de votre commande et aussi longtemps que la loi l'exige, en particulier 10 ans pour les pièces comptables. Les données de newsletter sont supprimées dès votre désinscription.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification ou leur effacement, ou vous opposer à certains traitements, en écrivant à info@alprea.ch. Vous pouvez aussi vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).
Cookies
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Dernière mise à jour : novembre 2026.