Questions fréquentes

Quand vais-je recevoir ma commande ?

Comptez 7 à 12 jours ouvrés en Suisse, livraison offerte. Vous recevez un numéro de suivi par e-mail dès l'expédition. Pour Noël, commandez avant le 10 décembre.

Est-il adapté à toutes les tailles ?

Le cordon permet d'ajuster le coussin autour du cou. Il mesure 28 × 23 × 15 cm et pèse environ 350 g.

La housse se lave-t-elle ?

Oui. La housse s'enlève et se lave en machine à 30 °C, en programme délicat. La mousse à mémoire de forme ne se lave pas : aérez-la simplement.

Quelle est la différence avec le Duo ?

Le Duo contient deux coussins, dans les couleurs de votre choix. Il coûte 59,90 CHF au lieu de 69,80 CHF pour deux coussins achetés séparément.

Et s'il ne me convient pas ?

Vous avez 30 jours pour nous le renvoyer. Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux. Écrivez-nous et nous vous indiquons la marche à suivre.

Quels moyens de paiement acceptez-vous ?

TWINT, cartes de crédit (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay et Klarna. Pour payer avec TWINT, choisissez TWINT à l'étape du paiement puis confirmez dans votre app.